Fitness First kündigen – fiese Abzockfalle

Fitness First Abzocke

Warum ich Fitness First kündigen werde und nicht gut auf dieses Unternehmen zu sprechen bin, erfahrt Ihr jetzt im neuen anne30plus Artikel.

Jeden Sonntag wollte ich zum Fitness First Women. Doch Ende Juli stand ich in München Giesing vor einer verschlossenen Tür. Eine Frau teilte mir mit, dass Fitness First Women geschlossen hat, und die Trainingsstätte schon bald mit einem neuen Besitzer eröffnen wird. Traurig ging ich in meine Wohnung zurück und trainierte dort für gut eine halbe Stunde. Am nächsten Montag ging es dann erst mal nach Barcelona in den Urlaub. Danach wollte ich mich weiter um mein Training kümmern. Würde ich dort weiter trainieren können? Gab es eine andere Lösung für mich?

Meine Erfahrung mit dem neuen Fitness-Center

Nach meinem Urlaub ging ich wie gewohnt den ersten Sonntag im August zum Training. Doch das Training fiel leider aus. Auch am darauffolgenden Sonntag fiel das Training aus. Keiner wusste, wo die Trainerin abgeblieben ist. Ich muss dazu sagen, ehemalige Fitness First Mitglieder die im Womans keinen Home-Vertrag abgeschlossen hatten, durften kulanter Weise mit trainieren. Was auch meine Person mit einschloss. Meine Fitness First Mitgliedschaft hatte ich im Fitness First Haidhausen abgeschlossen. In der dritten Augustwoche erfuhr ich, dass sich die Trainingszeiten ändern werden und eine neue Yoga-Trainerin kommen würde. Auch durfte ich nur noch bis Ende September dort kostenlos mit trainieren. Danach müsste ich mich entscheiden, ob ich eine Mitgliedschaft im neuen Skyfit Women München-Giesing eingehen möchte. Nicht noch eine Mitgliedschaft dachte ich mir. Doch aus unternehmerischer Sicht betrachtet, ist die Vorgehensweise vollkommen in Ordnung.

Fitness First Haidhausen – kein Service in Sicht

Es ist eine Frechheit von Fitness First Haidhausen seine Mitglieder in München nicht über die Schließung einer Trainingsstätte zu informieren. Dann hätte ich rechtzeitig anrufen, und um eine Lösung anfragen können. Schließlich nahm ich selber den Hörer in die Hand, und rief beim Fitness First Haidhausen an. Doch die Dame zeigte sich wenig serviceorientiert. Sie antwortete, „Und was soll ich jetzt dagegen tun? Was möchten Sie eigentlich von mir? Wenn es Ihnen nicht gefällt, könnte ich doch kündigen. Wir rechnen sowieso gerade mit einigen Kündigungen.“ Boa, auf so eine „kundenunfreundliche“ Antwort war ich nicht vorbereitet. Ihr könnt euch denken, dass ich nach diesem Telefonat das Vertrauen in das Unternehmen verloren hatte und nicht mehr mit einem Kollegen von dort kommunizieren wollte.

Fitness First Kündigung – Erfahrung mit der Zentrale

Daher schrieb ich ans zentrale Service Center von Fitness First. Hier mein Schreiben: „Zum 30.07. habe ich an der Tür des ehemaligen Fitness First Woman in München Giesing erfahren, dass es den Besitzer gewechselt hat. Als Fitness First Mitglied mit einer Platinum Mitgliedschaft in München Haidhausen habe ich davon weder per Mail noch per Post erfahren. Das hat mich nicht gerade freudig gestimmt. Ich bin Platinum Mitglied aus folgendem Grund geworden:

  • In München Haidhausen kann ich schwimmen gehen.
  • In München Giesing nehme ich am Sonntag am Yoga teil, da es auch recht nah zu meiner privaten Wohnstätte liegt.

Durch die Schließung fallen 50 Prozent meiner sportlichen Betätigung weg. Und das kann ich aufgrund der geänderten Bedingungen zu einem monatlichen Beitrag von 69,99 Euro nicht mehr akzeptieren. Vonseiten des Unternehmens werden eine “Platinum” Mitgliedschaft und die damit verbundenen Vorteile im Zusammenhang mit meiner Person nicht mehr erfüllt. Es wäre daher lieb eine Lösung zu finden. Ich möchte gern 4x im Monat weiter schwimmen gehen. Anderweitig möchte ich aufgrund des Wegfalls einer Fitness-Stätte außerordentlich meine Kündigung einreichen. Und die Mitgliedschaft vorzeitig kündigen. Ich hoffe auf eine befriedigende Lösung Ihrerseits.“     

Ich bekam lediglich eine Standardantwort mit der ordentlichen Kündigung zugesendet. Moment mal: ich wollte entweder eine Lösung oder die Bestätigung meiner eingereichten Sonderkündigung. Von einer ordentlichen Kündigung war nie die Rede. So widersprach ich dieser fristgemäßen ordentlichen Kündigung und pochte entweder auf eine Lösung oder auf mein Sonderkündigungsrecht.

Fitness First Abzocke

Fitness First Haidhausen – nicht lösungsorientiert

Mein Schreiben wurde an das Fitness First Haidhausen weiter geleitet. Ihr könnt euch erinnern? Ich wollte dort mit niemandem mehr kommunizieren. Ich bekam einen Anruf von einer Dame, die per Telefon ihr Bedauern und ihr Verständnis ausdrückte, hielt jedoch an der ordentlichen Kündigung fest. Doch lediglich Mitgefühl und keine Lösungsvorschläge zu unterbreiten, kommen bei mir nicht gut an. Auch war ich vom letzten Telefonat noch „gepisst“.

Schließlich führten wir den Dialog per Mail fort. Ich wartete auf die AGBs bzw. den Teil in den AGBs die besagen, dass eine Sonderkündigung wegen Schließung einer Filiale in der Stadt in dem man einen Platinum Vertrag abgeschlossen hat, unwirksam ist. Diesen Passus bekam ich nicht zu Gesicht. Den gibt es auch nicht, wie mir via Mail mitgeteilt wurde: Ich wurde in Kenntnis gesetzt, das eine explizite Erwähnung eines Sonderkündigungsrechts bei Clubschließungen, bzw. deren Ausschluss in den Fitness First AGB’s  nicht erforderlich ist. 

Via Mail bekam ich auch noch folgende Antwort: „Sie haben mit unserem Haus eine  Mitgliedschaft für die “Region Süd” abgeschlossen, mit der Sie bei uns uneingeschränkt trainieren können. Diese Mitgliedschaft beinhaltet keine Bestandsgarantie für einzelne Fitnessclubs. Unser Haus stellt Ihnen nach wie vor alle Platinum Clubs unserer Region für ihr Training zur Verfügung und erbringt demnach seine vertraglichen Leistungen. Somit gibt es kein Sonderkündigungsrecht„

Ich dachte mir: Schön, dass es weitere Platinums Clubs gibt, die ich nutzen könnte. Nur gehen diese auch auf die einzelnen menschlichen Belange ein? Wissen diese, wann ich Zeit habe zu trainieren? Welchen Kurs ich mag? Und welcher Weg zur welcher Trainingsstätte auch immer infrage kommt? Nein!!! Und genau deswegen finde ich diese Begründung nicht akzeptable und kann diese Lösung für mich nicht umsetzen.  

Fitness First – meine Lösung – ein Kompromiss bis zur ordentlichen Kündigung

Gerade die Trainingsstätte in der Nähe meiner Privatwohnung war ausschlaggebend für den Abschluss des Platinum Fitness First Vertrages. Durch den Wegfall dieser Trainingsmöglichkeit besteht keine Geschäftsgrundlage für mich, mit der Folge, dass eine vorzeitige Kündigung gerechtfertigt wäre. Um dennoch eine Lösung zu finden und das hätte ich eigentlich vom Fitness First Haidhausen erwartet, habe ich selbst recherchiert und mir folgende Fragen gestellt: Welche Kurse haben mich schon immer interessiert? Wann habe ich Zeit? Befinden sich Fitness First Trainingsstätten, in der Nähe meiner Privatwohnung oder in der Nähe meiner Arbeitsstelle? Welches Fitness First Unternehmen würde noch infrage kommen?

Schließlich fand ich noch einen einzigen Kurs im Fitness First Haidhausen am Sonntag um 19:00. Ich weiß, dass dieser Kursraum groß ist, schlechte Luft vorhanden sein könnte (ich habe Asthma) und wahrscheinlich viele Leute den Kurs besuchen werden. Ich werde an diesem Kurs probeweise teilnehmen. Sollte ich keine Luftbeschwerden bekommen und mich einigermaßen wohlfühlen, werde ich die außerordentliche Kündigung zurückziehen. Ich weiß, dass es besser sein wird, sich außergerichtlich zu einigen. Nur von einer Einigung kann in meinen Augen nicht die Rede sein. Es handelt sich eher um einen Kompromiss, bis zur ordnungsgemäßen Kündigung trainieren gehen zu können. Auch, wenn einem die Trainingsstätte für Kurse nicht mehr so gut gefällt und der Wohlfühlfaktor merklich gesunken ist.   

Warum ich nie wieder bei Fitness First trainieren gehen möchte

Die ordentliche Fitness First Kündigung werde ich aus folgenden Gründen beibehalten.

  • Infos an jedes Mitglied, wenn Trainingsstätten wegfallen, hat es nicht gegeben.
  • Es wurde überhaupt nicht lösungs- und serviceorientiert gearbeitet.
  • Die ausgesuchte Trainingsstätte entspricht nicht wirklich meinem persönlichen Geschmack.

Ihr habt selbst Probleme mit Fitness Centern? Gern könnt ihr euch diese Seite ansehen: https://www.kanzlei-hollweck.de/ratgeber/der-vertrag-mit-dem-fitnessstudio/. Leider kann Herr Hollweck aus Kapazitätsgründen meinen Fall nicht übernehmen. Die Verbraucherzentralen bieten nur eine Beratung im außergerichtlichen Bereich an. Auch können Sie keine Rechtsanwaltsempfehlung abgeben. Und ein weiterer Rechtsanwalt hat bis heute nicht geantwortet.

Fitness First Abzocke

Ich werde meine Zeit im Fitness First Haidhausen weiter nutzen, und das Beste aus dem Training heraus holen. Doch die Kommunikation mit dem Unternehmen zum Service zu diesem oder einem anderen Thema werde ich zu 100 Prozent einstellen. Ich werde froh sein, Fitness First verlassen zu können und mich zwischenzeitlich nach einer Alternative umsehen.

Update: Die Alternative heißt für mich Training via My Fitness Card.

Hattet Ihr auch schon mal Probleme mit Fitness Unternehmen gehabt?
(Artikel erschien im September 2017)

 

Dir gefällt "anne30plus"? Und dieser Artikel konnte Dich ebenfalls begeistern? Dann spendiere mir doch gern einen Café.

Paypal erhebt für Spenden eine Gebühr von 1,5% zuzüglich 0,35 Cent.
Somit lohnen sich Spenden auch erst ab 1 Euro. Vielen Dank!!!

Newsletter-image Du möchtest keine News verpassen?

Erhalte 2-4 mal im Monat unsere anne30plus News rund um Fitness, Ernährung, Urlaub und Leben. Und melde Dich einfach für unseren Newsletter an!

Das heißt: "Einfach" ist Dank der DSGVO ein Klick mehr.


Also bitte hier entlang

Info: Es gilt der Datenschutz - insb. der 6. Absatz "Newsletter".